Reysiniz gecikdi və ya ləğv olundu?
Avropa İttifaqının qaydalarına görə uzun gecikmə, ləğv və ya təyyarəyə buraxılmamaq halında aviaşirkət sərnişinə 600 avroya qədər pul kompensasiyası ödəməlidir.
Nə qədər kompensasiya düşə bilər
Məbləğ reysin məsafəsindən asılıdır (Aİ 261/2004 saylı Reqlament).
| Uçuş məsafəsi | Kompensasiya |
|---|---|
| 1500 km-ə qədər | 250 € |
| 1500–3500 km | 400 € |
| 3500 km-dən çox | 600 € |
Kompensasiya hansı hallarda düşür?
- Təyinat məntəqəsinə 3 saatdan çox gecikmə ilə çatmısınızsa.
- Reys ləğv olunubsa və bu barədə 14 gündən az qalmış xəbər verilibsə.
- Yer çatmadığı üçün təyyarəyə buraxılmamısınızsa (overbukinq).
Hansı reyslərə aiddir?
Aİ ölkəsindəki hava limanından uçan bütün reyslərə, həmçinin Aİ aviaşirkətinin Aİ-yə gələn reyslərinə. Məsələn, Bakıdan Aİ aviaşirkəti ilə Avropaya uçuş və ya Avropadan istənilən aviaşirkətlə Bakıya uçuş.
Nə vaxt ödənilmir?
Gecikmə aviaşirkətdən asılı olmayan fövqəladə hallardan — pis hava, hava limanı və ya hava hərəkəti idarəsinin tətili, təhlükəsizlik riskləri — yaranıbsa, kompensasiya adətən ödənilmir.
İddia müddəti
İddianı uçuşdan sonra bir neçə il ərzində vermək olar — müddət ölkədən asılıdır. Bilet, minik talonu və gecikmə haqqında məlumatı saxlayın.
İddianı sizin əvəzinizə aparsınlar
Bu xidmətlər aviaşirkətlə yazışmanı və lazım gələrsə məhkəməni öz üzərinə götürür. Komissiya yalnız kompensasiya alınanda tutulur.